О нашей компании

Если у вас остались сомнения, посмотрите отзывы о нас

Наш интернет-магазин был основан в мае 2015 года Виктором Тарасовым и Алиной Мустафиной. В начале было очень сложно и тяжело, т.к. все запускалось без начальных денег. Все своими руками, все своим трудом. Долгие месяцы работы без отдыха, выходных и перерывов. Проблемы с транспортными, т.к. первые заказы отправлялись без дополнительной упаковки, и транспортные компании рвали лодки. Разбирательства с ними ни к чему не приводили, и мы компенсировали все за свой счет.

Не смотря на все сложности, мы смогли заработать себе репутацию, которой очень сильно дорожим.

Мы сейчас

За 2 года мы превратились в сильную компанию с высоким уровнем сервиса (это слова наших клиентов).
Наши сильные стороны:

Информационная система. 2 года мы работали над системой, которая сделает максимально комфортным информирование наших клиентов о состоянии их заказа. И сейчас все заказы автоматически сопровождаются СМС и e-mail уведомлениями. Так же мы разработали систему проверки состояния заказов, которая покажет вам состояние вашего заказа.

Надежная упаковка заказов. Все заказы теперь бесплатно для вас упаковываются в плотный картон. Транспортные не имеют возможности как-то повредить ваш заказ.

Оплата при получении. Для вашего спокойствия и удобства, мы одни из первых компаний в сфере водомоторной техники, которые начали отправлять заказы без предоплаты. Вы сначала проверяете сохранность, комплектацию и качество заказанных товаров, и только потом производите оплату.

Бесплатная доставка по России. В большинство городов России мы доставляем заказы бесплатно. Вы просто приходите в транспортную компанию, и забираете свой заказ. Все честно и просто. Выберите свой город, и наш сайт сайт покажет вам варианты доставки. Подробнее про оплату и доставку по ссылкам.

Наша миссия

Обеспечить людям по всей России возможность приобретения товаров для активного отдыха по самым лучшим условиям в РФ и СНГ.
Мы хотим стать самой надежной компанией в России по доставке товаров для активного отдыха.
Задача трудна. Но мы работаем каждый день, чтобы стать лучше.

Наши ценности

1. Клиент должен получить максимальное качество.
Мы понимаем, что в наше непростое время, деньги достаются очень непросто. Поэтому мы делаем все, чтобы вы получили именно то, что хотите по максимально низкой цене, с безопасными и комфортными условиями. Мы хотим, чтобы каждая копейка, потраченная на лодку, принесла вам огромное удовольствие от пользования товаром и отдыха на природе.

2. Клиент должен быть доволен.
Все улучшения в нашей работе мы делаем для того, чтобы вам было удобно работать с нами. Мы постоянно работаем над сервисом, удобством сайта, ассортиментом, упаковкой и доставкой ваших заказов. Если у вас есть какие либо пожелания, напишите их нам на почту sales@lodki-pvh.com. Ваш совет сделает нас еще лучше.

3. Все проблемы клиентов должны быть решены.
Ни один человек не может сказать, что мы бросили его с некачественным товаром или браком. Мы решаем абсолютно все проблемы, возникшие как по нашей вине, так и по вине производителей товаров. Если вдруг ваша проблема до сих пор не решена — прямо сейчас напишите сюда. В максимально короткие сроки мы сделаем все, чтобы исправить все ошибки.

4. Наше имя и репутация.
Сейчас можно купить абсолютно все. Кроме репутации и своего честного имени. Она нарабатывается годами.
В наше время в интернете процветает мошенничество. Не раз и не два мы слышали от клиентов, каких их обманывали с лодками и моторами. Они отправляют деньги, а продавец пропадает. И мы абсолютно не понимаем, зачем так работать, зачем воровать.. Это очень неправильный подход к ведению бизнеса. Ведь земля круглая…

Как и у всех, у нас бывали промахи и ошибки. Но мы исправляем все, какие бы расходы мы при этом не несли. Все наши клиенты получили свои заказы или обратно свои деньги (в случае возврата товара). Репутация — это самый ценный актив компании.

Наши документы

Наш коллектив в лицах

Руководитель
Виктор Тарасов
Главное препятствие на пути к цели - твои сомнения
Заместитель руководителя
Алина Мустафина
Чтобы жить лучше, нужно делать больше. Больше, чем раньше. Больше, чем другие.
Главный технолог
Анатолий Протасов
Счастлив не тот, у кого много, а тот, кому хватает..
Финансовый управляющий
Людмила Протасова
Начните искать в жизни хорошее, и она будет предлагать вам его всё больше и больше.
Менеджер по продажам
Алия Михайловская
Каждый день может быть хорошим, важно лишь запомнить хорошее в каждом дне.
Менеджер по продажам
Светлана Протасова
Чтобы в наших руках оказался целый мир, надо всего лишь перестать сжимать кулаки и раскрыть ладони.
Менеджер по продажам
Далия Бикбулатова
Поворачиваясь лицом к прошлому, вы автоматически поворачиваетесь спиной к будущему.
Менеджер по продажам
Антон Вольный
Смысл жизни напрямую зависит от самого человека.
Главный бухгалтер
Гульнара Купцова
Желание — это тысяча способов, нежелание — это тысяча препятствий
Менеджер по рекламациям
Лия Туктарова
Если не знаешь, куда держать курс, не помогут даже попутные ветра.
Начальник отдела логистики
Роман Зеленин
Немного терпения, чувства юмора и уюта и каждый сможет найти свое место на этой планете.
Водитель-экспедитор
Рустем Сиразов
Только тот, кто ничего не делает, имеет много времени.
Ведущий программист
Макс Антошкин
Нельзя доверять коду, который вы не написали полностью сами.
Специалист по развитию
Никита Шумский
Будь собой, все другие роли уже заняты.
Начальник склада
Петр Герасименко
Стремиться вперед – вот главная цель жизни.
Специалист склада
Ильдар Мугинов
Добиться успеха легко, познать смысл - вот проблема
Специалист склада
Денис Герасименко
Смысл - это путь к счастью

Комментарии

  • Герман Геннадьевич
    07.02.2018

    Четырежды покупал ваши товары, из них три лодки(Муссон,Аква-260,Лоцман-290-все с целью приобретения опыта морской рыбалки)Все заказанное приходило раньше срока и в отличном качестве.Ребята, так держать! И Большое Спасибо! С уважением!

  • Анатолий
    01.01.2018

    Друзья!
    С новым годом!

    Здоровья Вам друзья, успехов и процветания!
    Теперь прочтите очень внимательно и желательно вслух:

    Я обладаю крепким здоровьем! Я притягиваю успех и легко притягиваю деньги!!! Я лидер! Я выигрываю любые лотереи и лото!!!
    Я вершина эволюции человечества!!!
    Аминь!!!

    (Это секретная мантра успеха, которую повторяют многие олигархи)
    С новым годом друзья!!!

  • Виктор
    10.03.2017

    Отличный магазин. Купил лодку ПВХ Ривьера 340, все дошло быстро. Упаковка целая,+ подарки. Спасибо за отлично проделанную работу!

  • Павел
    08.03.2017

    Спасибо за отличную проделаную работу! Спасибо рабочим кто кроил, шил, клеил лодку ПВХ Ривьера 320 .Пришла на 3 дня раньше чем плонированного времени без никакого изяна хоть искал ,в отличном исполнении + незабываемые подарки.Слов нету Спасибо за всю логистику.

  • Денис
    14.02.2017

    Отличный магазин!!!многим посоветую…доставили даже раньше срока на 2 дня…качество и сборка лодки на высоте…спасибо вам!

  • Васильев Александр
    19.01.2017

    Вы-отличная команда!
    Надежная, с абсолютно правильной самоиронией )
    Искреннего успеха в достижении всех амбиций.

    • Дед Мазай
      20.01.2017

      Большое спасибо за искренность ) стараемся))

  • Написать комментарий

    Внимание! Публикация производится только после предварительной модерации